Coordinateur Expérience Client & Qualité H/F - EBBS Business School

EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans l'hôtellerie, un Coordinateur Expérience Client & Qualité H/F dans le cadre d'une formation en alternance en Bachelor 3 Responsable d'Exploitation Touristique.

Date prévue d'embauche : septembre 2025

Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur via son opérateur de compétences.

Vos missions :
- Assurer le suivi et la satisfaction client
- Gestion quotidienne des équipements
- Veiller au respect de la réglementation
- Collaborer avec les départements opérationnels
- Accompagner les équipes dans l'application et l'amélioration des standards de qualité
- Contribuer à l'animation du comité qualité et au suivi des retours clients
- Préparer les séjours clients