Apprenti Gestionnaire Administration des Ventes H/F - EBBS Business School

EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans l'aéronautique dans le cadre d'une formation en alternance en Bachelor 3 Responsable Centre de profit.

Date prévue d'embauche : septembre 2025

Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur via son opérateur de compétences.

Mission principale :

Le Gestionnaire ADV est responsable de la gestion administrative des commandes clients, de la saisie à la facturation, en garantissant le respect des délais, des procédures internes, et la satisfaction client.
- Traitement des commandes clients :
- Saisie et suivi des commandes.
- Vérification de la disponibilité produits et coordination avec la production/logistique.
- Suivi des délais de livraison.

Facturation & gestion administrative :
- Émission des bons de livraison et factures.
- Suivi des encours clients en lien avec le service comptable.
- Archivage des documents commerciaux.

Relation client :
- Réponse aux demandes clients (délai, produits, documents...).
- Gestion des litiges liés à la livraison, facturation ou qualité.

Interface avec les autres services :

Coordination avec les équipes commerciales, logistique, comptabilité et production

Compétences requises :

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et ERP (SAP, Sage, etc.).

Connaissance des processus commerciaux et logistiques.

Sens de l'organisation et rigueur.

Capacité à gérer les priorités et les urgences.

Qualités relationnelles et esprit d'équipe.

Bon niveau en orthographe et rédaction...

Langues : Anglais professionnel apprécié

Profil recherché :

Formation : Bac +2 BTS (Gestion, Commerce, Logistique...).