Hôte - Hôtesse de Vente. CDI Temps Partiel. Librairie-Boutique. H/F - la Boutique du Lieu

PME spécialisée dans la gestion déléguée de librairies-boutiques de musées et centres d'art (10 points de vente en France et en Belgique, chiffre d'affaires 2023 : 5M-HT+, effectif 2023 : 36 ETP)Pour La librairie boutique de La Piscine - Roubaix

Nous recherchons un 1 Hôte.sse de vente en CDI à temps partiel annualisé de 680 heures par an (37% d'un équivalent temps plein base 35 heures)

Planning de base :
Hors période de vacances scolaires zone B :
Mardi : 13H00 à15H00
Mercredi : 13H00 à 15H00
Samedi : 15H15 à 18H15
Dimanche : 15H15 à 18H15

Période de vacances scolaires zone B :
Mardi : 13H15 à 18H15
Mercredi : 13H15 à 18H15
Samedi : 13H15 à 18H15
Dimanche : 13H15 à 18H15

Rémunération : 13.068 Euros/heure brut
Période d'essai : 2 mois renouvelable 1 fois pour 1 mois.

Principal objectif du poste : maximiser les ventes de la librairie boutique et offrir aux visiteurs du musée un accueil et un service de qualité.

Responsabilités :

1. Assister le/la responsable dans la bonne tenue de la librairie boutique : propreté, rangement, présentation des livres et produits, réassort des marchandises, accueil et renseignements des visiteurs.

2. Assurer ponctuellement l'ouverture ou la fermeture du point de vente et de sa caisse

3. Encaisser de façon rigoureuse les ventes en espèces et par cartes bancaires sur le système électronique mis à disposition.

4. Etre quotidiennement ponctuel(le), correctement vêtu(e), accueillant(e), courtois(e) et diligent(e). Offrir une écoute et un service client de qualité, sur les points de vente, au téléphone et dans toute correspondance. Assurer une vente conseil basée sur une connaissance des livres et produits vendus. Promouvoir activement La Piscine - Roubaix et les musées de la métropole lilloise, Roubaix et son patrimoine.

5. Etre un membre actif de l'équipe de vente, savoir travailler en équipe mais aussi être autonome. Partager avec ses collègues idées et remarques pour améliorer le niveau de service et de satisfaction clientèle.

6. Construire et maintenir de bonnes relations avec ses collègues, le personnel du musée, les clients et les fournisseurs.

Qualités et compétences requises :

. aisance relationnelle;
. attitude positive, curieuse et constructive ;

. bonne culture générale avec des notions en histoire et histoire de l'art ;
. intérêt pour Roubaix et son patrimoine, pour le Musée et ses activités, pour les livres et les produits vendus ;

. pratique souhaitée d'une ou plusieurs langues étrangères, notamment l'anglais, le néerlandais et l'allemand ;

. une première expérience de vente réussie dans le commerce de détail serait un atout ;

. aisance avec les chiffres et dans le travail sur un poste informatique doté d'un logiciel de gestion de point de vente de référence.

Modalités pour postuler :
Merci d'envoyer une lettre de motivation et un CV, par courriel en précisant l'intitulé du poste et sa référence « PIS202501»

Il sera répondu à chaque candidature complète enregistrée. Les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s par téléphone pour convenir d'un entretien à Croix (59).
Pour toute question concernant ce poste, notre société ou votre candidature, merci de nous contacter uniquement par courriel aux coordonnées susmentionnées.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'encaissement, Techniques de mise en rayon, Présenter et valoriser un produit ou un service, Réaliser la mise en rayon, Connaissance en arts et histoire de l'art

Langues : Anglais exigé, Neerlandais souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de livres en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.