Responsable de Secteur H/F - Association Familiale D'aide a Domicile

L'association AFAD recherche une responsable de secteur dans le service d'aide à la personne.

Vous assurez la coordination, le suivi et la qualité des prestations sur votre secteur :
- Accueil physique et téléphonique des bénéficier et des salariés en agence.
- Gérer et animer une équipe d'intervenants à domicile (recrutement, intégration, encadrement quotidien).
- Assurer la gestion des plannings de vos intervenants, dans le respect des besoins des bénéficiaires, des contraintes réglementaires et de l'équilibre des équipes.
- Gérer les ajustements de dernière minute : remplacements, réaffectations, priorisation des urgences.
- Effectuer la télégestion (validation, contrôle des pointages)
- Maintenir un lien régulier avec les bénéficiaires et leurs familles pour garantir leur satisfaction.
- Évaluer les besoins des bénéficiaires à domicile, rédiger les plans d'aide et assurer leur suivi.
- Veiller à la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.
- Être le garant du respect de la qualité, de la déontologie et de la réglementation en vigueur.
- Représenter l'entreprise auprès des partenaires institutionnels et médicaux.
- Faire évoluer votre secteur

Profil recherché

Formation Bac +2 à Bac +3 (SP3S, carrières sociales, management des services, coordination médico-sociale.).
Expérience confirmée en tant que Responsable de secteur, coordinateur terrain ou poste équivalent dans le médico-social ou les SAP.
À l'aise avec la gestion de planning et l'organisation d'équipes terrain.
Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance du logiciel MEDISYS
Capacité à gérer l'urgence, les imprévus, et à prendre des décisions rapidement.
Bon relationnel, sens de l'écoute, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
Permis B indispensable - déplacements fréquents sur le secteur.

Lieu : Poste basé à Marseille 13013 avec déplacements.
Horaires : Travail en journée, astreintes possibles selon roulement
Rémunération : selon la convention collective de la BAD

Experience : 12 Mois - sur le poste

Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.