Hot-Liner H/F - Randstad & Randstad Search

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Vos missions principales :

Assistance clients (40%) : Réception et analyse des demandes via téléphone et helpdesk, gestion des incidents (diagnostic, résolution, suivi) et communication sur l'évolution des logiciels.

Testing et qualité (40%) : Rédaction de documentation et procédures, formation des clients de premier niveau, tests et validation des solutions développées en interne.

Gestion de la relation client (20%) : Interface entre l'entreprise, les clients et les partenaires, avec une communication efficace pour garantir la satisfaction client.

Ce que vous offre l'entreprise :
- Un environnement de travail stimulant et une équipe dédiée.
- Un package attractif avec un salaire de 25 000 € brut/an.
- Prime d'intéressement équivalente à un 13e mois.
- Tickets restaurants
- Mutuelle prise en charge 60%
- Prévoyance prise en charge 100%
- 6 semaines de CP au bout de 1 an d'ancienneté
- Un contrat CDI avec des horaires de travail de 35h/semaine (8h30 - 17h30).
- Prime d'intéressement équivalent à un 13ème mois
- La possibilité de télétravail après 6 mois d'ancienneté (1 à 2 jours par semaine).
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire