Agent d'Accueil Polyvalent Mediation H/F - Communaute Commune Porte Oceane Limousin

Les candidatures (Lettre de Motivation et CV) sont à adresser au plus tard le 31 mai 2025 à Monsieur le Président de la Communauté de Communes Porte Océane du Limousin - 1 avenue Voltaire - 87200 SAINT-JUNIEN ou
Par mail : ****@****.**Sous la responsabilité de la Directrice de la Cité du Cuir, vous participez à l'accueil de tous les publics. La Cité du Cuir étant en phase de travaux, certaines missions seront activées après ouverture du site. La prise de poste se fera dans un fonctionnement en « mode projet » nécessitant une bonne gestion du stress et une capacité d'adaptation.

REMUNERATION : Statutaire plus régime indemnitaire en vigueur dans la collectivité + participation sociale complémentaire de l'employeur aux contrats labellisés en santé et prévoyance Participation de l'employeur à la prévoyance (100%) et à l'assurance complémentaire santé (30€/mois) + comité des oeuvres sociales et amicale du personnel ;

MISSIONS :
Sous l'autorité de la Directrice de la Cité du Cuir, vous serez chargé(e) de :

1/Avant l'ouverture : préparation et installation :
- Participer à la mise en oeuvre du plan de communication digital
- Prendre part à la commercialisation des offres
- Participer aux phases d'installation et de tests de la structure (mise en place des collections, test du contrôle d'accès par exemple)
- Mise en place de la boutique (inventaire, achalandage, intégration des produits dans le logiciel de caisse.)

2/ Après ouverture : accueil, médiation :
- Accueil :
- Accueillir, renseigner et orienter tout type de public dans une démarche « qualité » (en face à face, au téléphone, par courriel),
- Assurer la vente et l'encaissement de la billetterie et des produits de la boutique,
- Ouvrir, fermer, ranger le poste de caisse,
- Prendre des réservations et générer des devis,
- Ranger et procéder au nettoyage général et rapide du comptoir d'accueil et de l'espace boutique,
- Participer à la formation des saisonniers.

3/ Médiation :
- Animer des visites et des ateliers tous publics (adultes, jeune public, famille.),
- Préparer et ranger les visites et les ateliers,
- Recueillir et relayer les retours quantitatifs et qualitatifs des différents publics concernant le parcours visiteurs, les activités, l'accueil et la programmation,
- Promouvoir et diffuser les offres de médiation et la programmation.

4/ Missions annexes :
- Prendre part à diverses tâches administratives,
- Ouvrir et fermer le site, allumer, éteindre, mettre en route et interrompre la scénographie,
- Veiller et signaler les dysfonctionnements,
- Plus généralement, contribuer aux tâches qui participent au bon fonctionnement général de la structure.

COMPETENCES REQUISES :
- Parfaite maîtrise orale du français et de l'anglais,
- Qualités relationnelles,
- Capacité à apprendre,
- Maîtrise des logiciels bureautique (Pack Office, suite Google) et capacités à prendre en main de nouveaux logiciels,
- Expérience souhaitée dans l'accueil de tout public (dont public à mobilité réduite)
- Capacités à s'adapter et à travailler en équipe
- Être rigoureux(se) et soigneux(se)
- Sens de l'organisation (identifier les priorités, respect des délais, fiabilité, ponctualité),
- Savoir gérer plusieurs sujets en simultanée et être autonome,
- Garder son calme face à la clientèle en toutes circonstances,
- Sens du service public et discrétion.

CONDITIONS :
- Poste à temps complet, annualisé, RTT possibles
- Avant ouverture de la Cité du Cuir : travail du lundi au vendredi
- Après ouverture de la Cité du Cuir : des temps de travail les samedis, dimanches et jours fériés et ponctuellement en soirée seront inclus (en roulement avec l'ensemble de l'équipe)
- Autre contrainte du poste : station debout prolongée

REMUNERATION : Statutaire plus régime indemnitaire en vigueur dans la collectivité + participation sociale complémentaire de l'employeur aux contrats labellisés en santé et prévoyance Participation de l'employeur à la prévoyance (100%) et à l'assurance complémentaire santé (30€/mois) + comité des oeuvres sociales et amicale du personnel.

Poste à pourvoir dès le 1er juin 2025 ouvert aux contractuels.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Règles et consignes de sécurité, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Garantir un suivi administratif

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale