Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel Balladins Tours Sud

Hôtel 2* de 44 chambres en périphérie de ToursEn charge de l'accueil des clients d'un établissement de 44 chambres, vous serez amené à effectuer les arrivées du jour ou les départs suivant votre poste, matin ou soir.

Vos missions :

Effectuer toutes les tâches administratives hôtelières
Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
Faire le lien avec le personnel d'entretien pour les tâches du jour
Assurer le service petit déjeuner pour le poste du matin

Planning variable du matin ou soir, tranche horaire entre 6h et 21h.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.