Gestionnaire Litiges et Créances H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DU TARN-ET-GARONNE

Rattaché(e) à la Direction comptable et financière :

Le pôle « Recouvrement-Recours », placé sous la responsabilité de la Fondée de pouvoir, est chargé de la récupération des prestations versées à tort, et de l'instruction des recours déposés contre les décisions de la CAF.

En tant que gestionnaire litige et créances vous aurez pour mission principale de contribuer au recouvrement des créances relatives à l'application de la réglementation des prestations familiales ainsi qu'à la maîtrise des risques financiers.

Description du poste

Votre rôle : Contribuer à la performance du recouvrement (amiable et forcé) et instruire les recours formés contre les décisions de la CAF.

Vos principales missions :
- Suivre les dossiers de créances dès leur défaillance et aux échéances prévues, de la mise en demeure à la réalisation de contraintes, pour les débiteurs résidant en France mais aussi à l'étranger hors Union Européenne dans le cadre d'une mission spécifique confiée par la Caisse Nationale des Allocations Familiales,
- Analyser les éléments de solvabilité des débiteurs sur les différents portails d'information,
- Définir avec les allocataires des plans de remboursement adaptés à nos objectifs et aux situations des familles,
- Assurer le suivi des indus aux tiers, y compris la mise en place de la créance globale,
- Implanter les bordereaux de créances,
- Assurer la relation client et partenariale,
- Gérer les relations avec les commissaires de justice (significations, exécutions),
- Gérer les procédures de surendettement en lien avec la Banque de France,
- Assurer la gestion des recours amiables et contentieux, y compris la représentation devant les tribunaux compétents,
- Travailler en transversalité avec les autres services (prestations, maîtrise des risques, fraudes, comptabilité).

Profil recherché

Vos compétences

Vous savez mettre en oeuvre des :

Techniques de recouvrement amiable et forcé,

Techniques d'entretien liées à la relation client (allocataires, partenaires, tiers...)

Vous possédez :

Une réelle capacité à assimiler rapidement l'ensemble des procédures et les techniques associées au recouvrement,

Une maîtrise des outils informatiques et une aisance avec les technologies numériques : capacité à intégrer les logiciels institutionnels et connaissances bureautiques (tableurs).

Une expérience de juriste en cabinet d'avocats, en étude (commissaire de justice, notaires) ou au sein d'un pôle de justice serait un véritable plus.

Vous faites preuve de :

Faculté d'adaptation, de discrétion et de réserve (secret professionnel),

Rigueur et organisation.

Faculté d'analyse

Capacités d'adaptation (travail au sein d'une équipe).

Sens de la communication : qualités rédactionnelles et aisance relationnelle (relation téléphonique) et esprit d'équipe.

Vous avez le sens du service public (neutralité, égalité et confidentialité)

Votre formation

Vous disposez d'un diplôme de niveau équivalent à Bac +4 en droit, idéalement en droit international.

Informations complémentaires

Nous vous proposons :

Un CDI qui débutera le 02/06/2025

Un cadre de travail agréable, à proximité du centre-ville de Montauban

Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39H+19jrs RTT

Une rémunération : niveau 3 ou 4 selon profil

Une prime d'intéressement

Une possibilité de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine) lorsque vous serez complètement autonome sur le poste.

Des titres restaurant (11.52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)

Une prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transports en commun + participation financière pour l'utilisation de moyens de transports durables (covoiturage, vélo ou équivalent)

Une prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle

Un comité social et économique (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture...)

Contact

Le recrutement se fera au travers d'un premier entretien avec la Fondée de pouvoir, responsable du département comptable et financier et la responsable des ressources humaines, suivi le cas échéant, d'un entretien avec la Directrice et la Directrice Comptable et Financière et de tests en cabinet de recrutement.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les entretiens sont prévus le lundi 19 mai 2025

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !