Conseiller Commercial Bancaire en Alternance H/F - Exchange College

L'école Exchange Collège de Lille recherche un(e) alternant(e) en tant que Conseiller(ère) Bancaire pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2025-2026.

Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Bachelor Conseiller Commercial Banque Assurance pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac +2 validé.

Missions :
- Accueil et orientation des clients en agence ;
- Gestion des opérations courantes (virements, moyens de paiement, épargne) ;
- Conseil aux clients sur les produits et services bancaires ;
- Participation au développement et à la fidélisation du portefeuille clients ;
- Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées ;
- Gestion administrative et suivi des dossiers clients ;
- Veille sur les évolutions du secteur bancaire et des attentes clients.

Le profil recherché
- Étudiant(e) en Bachelor Conseiller Commercial Banque Assurance avec un niveau Bac +2 validé ;
- Sens du service client et aisance relationnelle ;
- Esprit commercial et capacité d'écoute ;
- Organisation, rigueur et autonomie ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).

Experience : Débutant accepté

Compétences : Connaissance des produits financiers, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Collecter l'ensemble des justificatifs clients, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres enseignements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.