Mediateur Social - Animateur de Conciergerie H/F - Pimms Mediation Nimes

Association de proximité intervenant dans le domaine de la médiation sociale, emploi et numérique. Nous accompagnons les personnes dans l'accès aux droits et leurs démarches administratives, numériques et emploi.Association de proximité intervenant dans le domaine de la médiation sociale, numérique et emploi, nous recherchons 1 médiateur.rice social(e) pour renforcer notre équipe dans le cadre de l'ouverture prochaine d'une conciergerie de proximité sur le quartier Pissevin

Si vous avez le sens du service et souhaitez vous investir dans un espace alliant présence humaine et services connectés
Si vous avez l'envie d'être au service des publics vulnérables et fragiles
Si vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (fin de journée/ début de soirée)
Si vous aimez l'autonomie dans votre poste
Si vous vous exprimez facilement à l'oral et à l'écrit (sans faire trop de fautes ;))
Si vous maitrisez la navigation web sur ordinateur et smartphone et avez des connaissances sur Word et Excel.
Si vous vous reconnaissez dans les mots bienveillance, écoute, non-jugement

Les Missions :

Animer une conciergerie d'hyper proximité
Accueillir l'usager et comprendre sa demande
Apporter un premier niveau d'information sur l'accès aux droits (rédiger courriers, aider à la complétude de dossiers.)
Animer un espace numérique et encourager l'autonomie du public dans les démarches en ligne
Travailler en réseau avec les partenaires du territoire
Excercer une veille sur le territoire d'intervention
Contribuer à l'accueil des partenaires et de leurs actions
Animer des ateliers thématiques
Rendre compte de son travail à sa hiérarchie (suivi des actions, comptes-rendus, reporting statistiques)
Réaliser les bilans quantitatifs / qualitatifs et la saisie statistique de l'activité

Avant de postuler, vérifier votre éligibilité au contrat Adulte Relais :
avoir plus de 26 ans et habiter en Quartier Prioritaire de la Ville (QPV)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.