Technicien Support Logiciel H/F - Sarl Anael Ms

Après une formation effectuée en interne, vos missions seront :
- Analyser les requêtes et les incidents signalés par les utilisateurs et fournir des solutions efficaces.
- Effectuer des tests et des diagnostics pour identifier les problèmes et les erreurs logiciels.
- Collaborer avec les équipes de développement pour signaler les problèmes complexes et contribuer à leur résolution.
- Documenter les problèmes rencontrés et les solutions mises en place afin de constituer une base de connaissances pour l'équipe.

De solides compétences techniques en matière de systèmes d'exploitation et de réseaux sont demandés.
- Capacité à analyser et à résoudre rapidement les problèmes liés aux logiciels.
- Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs et les membres de l'équipe.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe collaborative.
- Aptitude à apprendre rapidement de nouveaux logiciels et technologies.
- Très bonne élocution

Bon environnement de travail, possibilité d'évoluer au sein de l'entreprise grâce à des opportunités de développement professionnel.

Le salaire est de 1800€+ prime + pfu 3000€ /an + mutuelle + évolution très rapide

Experience : 1 An(s) - Support technique

Compétences : Techniques pédagogiques, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, Déterminer les solutions et les préconisations techniques et les communiquer aux clients, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, Réaliser un diagnostic technique

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).