Vendeur·euse H/F - Mesdemoiselles

Le conseiller de vente réalise la vente des produits Mes Demoiselles auprès d'une clientèle exigeante, en boutique ou en Grands Magasins dans le respect des codes et des objectifs commerciaux de l'enseigne. Il est au contact immédiat de la clientèle et est le premier ambassadeur de la marque et du point de vente. Il estt le relais de sa hiérarchie (Responsable de Boutique et Responsable Adjointe) au sein du point de vente Mesdemoiselles.

MISSIONS PRINCIPALES

COMMERCIAL :
- Accueil des clients
- Identification des besoins des clients
- Présentation des produits correspondants
- Proposition de produits et de services complémentaires (livraisons)
- Concrétisation de l'acte de vente
- Encaissement et emballage
- Accompagnement du départ du client
- Fidélisation de la clientèle par la mise à jour systématique du fichier clients
- Gestion de litiges clients
- Relais Merchandising auprès de la direction de la boutique

L'ambassadeur de Mes Demoiselles connaît l'ensemble des produits, les matières, les couleurs, et sait proposer des associations.
Il maîtrise la cérémonie de vente, la typologie des clients et les argumentaires commerciaux selon les codes de Mes Demoiselles.

L'ambassadeur de Mes Demoiselles se doit de participer activement au développement du chiffre d'affaires du point de vente conformément aux objectifs fixés par la Direction et transmis par l'équipe d'encadrement du point de vente.

GESTION :
- Réception des marchandises et contrôle de la conformité de la livraison
- Etiquetage et mise en place des produits sur la surface de vente
- Rangement et approvisionnement des rayons et de la réserve (réassort)
- Inventaire : participer au comptage du magasin et de la réserve
- Suivi de stocks
- Clientbook (gestion des données clients, pour appui marketing)

PROFIL & PRESENTATION :
- Avoir l'esprit d'équipe et le respect de la hiérarchie
- Etre organisé et avoir le sens des priorités
- Avoir le sens des initiatives
- Conserver la maîtrise de soi en toutes circonstances
- Etre honnête et ponctuel
- Avoir une présentation irréprochable.
- Aisance à créer un lien et à communiquer
- Maîtrise des langues étrangères souhaitée

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'encaissement, Techniques de mise en rayon, Organiser, aménager un espace de vente, Présenter et valoriser un produit ou un service

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.