Assistant SAV - Planification et Atelier H/F - PLG

REJOIGNEZ UN LEADER QUI FAIT LA DIFFÉRENCE !

Le Groupe PLG, filiale de la société internationale BUNZL, est l'acteur incontournable et leader français dans la distribution de produits d'hygiène et de sécurité auprès des professionnels.

Entreprise reconnue Great Place To Work (GPTW), nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un cadre épanouissant, guidé par des valeurs fortes : confiance, engagement, culture du résultat et approche positive du changement.

Envie d'en savoir plus ? Visitez notre site : www.groupeplg.com.Le Mans (72) CDI Télétravail occasionnel (1j/SEM. après 6 mois)

Pourquoi ce poste est unique ?

Vous aimez organiser, planifier, suivre... mais aussi comprendre le fonctionnement de machines et parfois y mettre les mains ?

Vous cherchez un poste qui allie polyvalence, relations humaines, et un vrai rôle clé dans la satisfaction client ?

Ce poste est pour vous !

Vos missions (60 % admin / 40 % technique) :

Coordination & gestion administrative :
- Planifier les interventions des technicien·nes SAV grâce à notre ERP, en optimisant les tournées
- Traiter les demandes clients : dépannage, devis, réclamations, retours de pièces...
- Suivre les dossiers d'intervention jusqu'à leur résolution, en lien avec les clients et les techniciens
- Réceptionner et enregistrer les pièces détachées dans notre système

Support technique atelier :
- Petites réparations ou contrôles du matériel en atelier (matériel d'hygiène professionnel)
- Accompagnement ponctuel des techniciens pour la préparation des interventions

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Support technique atelier :
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- Accompagnement ponctuel des techniciens pour la préparation des interventions