Assistant Commercial en Alternance H/F - Cfa Groupe Alternance Dijon

Le Groupe Alternance Dijon recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) apprenti(e) en alternance dans le secteur du service de réparation de vitres automobiles.

Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac +2 à Bac +5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication.
L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2024, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France. La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite !

Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre parcours.

Profil souhaité :
Vous préparez un diplôme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac +2) et vous souhaitez acquérir de l'expérience dans le commerce.

Compétences souhaitées :
- NIVEAU 4 (Bac ou Bac Pro)
- Sens de la négociation
- Communication écrite et orale
- Maîtrise des outils digitaux

Missions du poste :
- Animation dans les différents magasins
- Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients
- Prospection de nouveaux clients
- Relation et fidélisation clients

Poste à pourvoir à Chenôve, contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois, rémunération en pourcentage du SMIC selon barème légal.

Rythme d'alternance :
2 jours de cours par semaine.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Goût de la prospection téléphonique, Techniques commerciales, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Répondre à un appel d'offre

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.