Chargé - Chargée de Clientèle H/F - Fcf-Argos

CFA et Organisme de formation spécialisés dans les métiers du tertiaire : médical, administratif, communication, assurance, banque, immobilier, RH, marketing, digital, vente et commerce.Nos écoles ESTM PIGIER à Besançon recrutent pour l'une de nos entreprises partenaires sur le secteur de Dijon, un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance dans le cadre de la préparation du Bac +5 Expert(e) Conseil en Gestion de Patrimoine.

Vos missions :

- Accueil des clients et répondre à leurs demandes
- Assurer les opérations courantes pour le pôle de gestion
- Mise à jour des KYC
- Assister les banquiers privés : bilan patrimonial, dossiers de financement.

Profil recherché :

- Sens du contact
- Capacités de persuasion et de négociation
- Force de propositions

Modalités :

- Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 6 minimum (Bac +3, Licence, Bachelor)
- Dépôt du dossier de candidature en ligne, tests en ligne, entretien de motivation

Experience : Débutant accepté

Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Mettre à jour un dossier, une base de données, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.