Agent d'Accueil - Standardiste - Mairie de Bezons H/F - Fonction publique Territoriale
- Bezons - 95
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Suite à un départ en retraite, la Direction des accueils et de la population recherche un Agent d'accueil / Standardiste
MISSIONS ET ACTIVITÉS DU POSTE :
Accueil physique et téléphonique du public
Gestion du standard
Renseignement et orientation des usagers
Prise de rendez-vous pour les titres d'identité
Délivrance de documents
Se tenir informer des événements sur la commune
Distribution des tickets pour la gestion de la file d'attente
SPÉCIFICITÉS DU POSTE :
Risque de tensions avec le public
Exposition au bruit
Travail le week-end : 1 à 2 samedis matin par mois selon un planning établi et l'après-midi pour les cérémonies
Horaires selon plannings
Occasionnellement, remplacement à la Salle Elsa Triolet-Aragon
Télétravail non autorisé
Le profil recherché
Cadres d'emplois : Adjoint administratif
Diplômes / Qualification : Diplôme de niveau 3 / 4 (CAP-BEP-BAC) ou expérience similaire
Connaissance des procédures d'accueil
Bonne connaissance de la collectivité et de la ville
Utiliser le standard
Savoir trouver les informations sur le site de la ville
Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
Donner des explications claires et concises.
Savoir chercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes des usagers
S'adapter aux différents publics
Donner des explications claires et concises.