Assistant Commercial H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
MISSIONS PRINCIPALES :

Vous réalisez le traitement administratif et commercial des commandes clients avec un objectif de qualité.
Vous communiquez à la clientèle les informations techniques de 1er niveau et vous lui relayez les opérations commerciales en cours.MISSIONS DU POSTE :

Prise d'appels pour renseigner le client selon sa demande (commandes, prix, délais de livraison)
Réalisation de l'étude technique et commerciale conformément à la demande du client (profil produit, disponibilité, délais)
Assurer le rôle de conseil auprès du client sur les profils adaptés.
Enregistrer des commandes sous SAP, vérification des disponibilités
Gestion des pénuries et reliquats
Détecter et assurer la prise en charge des litiges liés aux livraisons (manquants...)
Réaliser les opérations de suivi de commande, reporting
Réalisation d'actions commerciales (appel sortant)
Le poste est basé à Villeurbanne

COMPETENCES LIEES A L'EMPLOI :

Maîtrise de SAP
Maîtrise du Pack Office dont Excel,
Basiques des procédures générales de vente (technique de vente et réclamation client)

COMPETENCES GENERIQUES :

Capacité à gérer les priorités, les urgences, les imprévus
Sens du service client, esprit d'équipe, rigueur, organisation, flexibilité
Expression orale et écrite de bon niveau

FORMATION REQUISES OU ACCESSIBILITE :

Bac +2 vente ou assistanat commercial
Expérience dans l'assistanat commercial

CONDITIONS D'EXERCICE :

Statut : Employé qualifié
Sédentaire
Relations externes : clients - sociétés de logistique et de transport (prestataires)
Relations internes : Service Commercial / Service ADV de la Supply Chain