Gestionnaire Service Clients H/F - EBBS Business School
- Mérignac - 33
- Alternance
- EBBS Business School
Les missions du poste
EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans la location financière, un(e) gestionnaire service client dans le cadre d'une formation en alternance en Bachelor 3 Responsable Centre de Profit.
Date prévue d'embauche : septembre 2025
Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur via son opérateur de compétences.
Les missions :
- Accueil téléphonique et orientation client : prise en charge des appels entrants, analyse des demandes et réclamations, et orientation vers les interlocuteurs ou services compétents.
- Suivi administratif des contrats : contribution à la gestion des évolutions contractuelles et au traitement des demandes liées aux équipements ou matériels associés.
- Actualisation des données clients : mise à jour des informations administratives (modification de RIB, régularisation des prélèvements en doublon, envoi de duplicatas de documents).