Charge de Recouvrement H/F - PROMAN

Votre agence PROMAN TERTIAIRE recherche 2 CHARGÉS DE RECOUVREMENT pour son client spécialisé dans l'énergie, à NANTES :

Diminuer le taux d'échus en maintenant la fidélisation Clients
- Gérer l'agenda de relances
- S'assurer de la relance de tout encours échu
- Répondre aux demandes clients en situation de recouvrement et les conseiller
- Négocier et valider un échéancier avec le Client
- Proposer et valider un mode de règlement adapté au Client
- Lettrer la balance Clients et enregistrer les écritures comptables
- Transmettre les dossiers contentieux en validation à son hiérarchique après contrôle du bien fondé

Diminuer les encours et les pertes
- Analyser la solvabilité des clients (Respect contractuel du délai de paiement, suivi de l'en cours conseillé par l'organisme financier) et catégoriser les clients à risque
- Reporter mensuellement à son manager les indicateurs clé
- Négocier avec les clients les conditions d'approvisionnement et confirmer par écrit
- Suivre la poursuite d'activité des clients en procédures collectives et en surendettement
- Anticiper les besoins du Client, établir les factures pro-forma et enregistrer les commandes gaz
- Réaliser des enquêtes financières
- Suspendre ou autoriser l'approvisionnement (gestion des Arrêts de livraisons et des Ouvertures / Fermetures Compteurs) après information des Clients

Réduire les délais de résolution de litiges
- Identifier et qualifier la nature du litige en vérifiant la bonne application des conditions contractuelles
- Accompagner le client et le renseigner dans la résolution du litige
- Notifier l'action à exécuter auprès du service concerné
- Suivre les litiges dans son agenda et relancer l'interlocuteur concerné si nécessaire (au besoin escalade du dossier auprès de sa hiérarchie)

TAUX HORAIRE ENTRE 14€ ET 16€

Dates de missions : dès maintenant jusqu'au 30 juin 2025

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- Candidats ayant déjà travaillés avec des professionnels, connaissant les grands comptes et éventuellement ayant une expérience en comptabilité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.