Sales Specialist Servicenow H/F - Eviden

Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité, Eviden fera bénéficier de son expertise l'ensemble des secteurs d'activités, dans plus de 53 pays. L'orchestration de technologies de pointe sur l'ensemble du continuum numérique, combinée à l'expertise de ses 57 000 talents, permettra à Eviden d'étendre le potentiel des solutions à la disposition des entreprises et des autorités publiques, contribuant ainsi à façonner leur avenir numérique. Au sein du groupe Atos, le chiffre d'affaires annuel des activités d'Eviden est d'environ 5 milliards d'Euros.Contexte :
Dans le cadre du renforcement des équipes commerciales et du développement d'une stratégie grands comptes, nous sommes amenés à recruter un Account Manager en charge d'un portefeuille client nommés (par verticale marché). A ce jour, 80% des sociétés du CAC 40 et SBF 120 utilisent ServiceNow, l'enjeux de l'Account Manager va donc être de mettre en place une stratégie commerciale pertinente pour pousser l'ensemble des modules ServiceNow auprès de ses clients dans une logique de transformation digitale plus globale.
Au sein de la Direction Commerciale France, l'Account Manager sera hiérarchiquement rattaché au Directeur commerciale France. Il sera également amené à collaborer avec les Global Client Executive d'Atos sur des comptes communs.
Vous participez activement au développement commercial de l'offre ServiceNow en France. Vous êtes autonome et pilotez votre activité commerciale de manière stratégique et pragmatique.

Vos missions :
Vous êtes responsable d'un portefeuille clients assignés. Vous devez pour cela détecter les opportunités sur les comptes existants, et identifier de nouveaux prospects sur votre vertical marché et gérer l'ensemble du cycle de ventes :
* Définition de la stratégie de compte
* Compréhension des enjeux et définition de la stratégie de réponse
* Pilotage à la rédaction des présentations, des appels d'offres et des propositions commerciales, ainsi que leur soutenance (avec l'aide d'une équipe dédié à l'avant-vente)
* Négociation des contrats avec les clients et prospects
* Suivi des contrats que vous concluez
* Capacité à proposer des services ou des produits additionnels (upsell et cross-sell) Vous êtes en mesure d'échanger avec des interlocuteurs C-level variés : DSI, RSSI, DRH, Directeur de la Relation Client etc. Vous avez la charge du reporting de votre activité afin de donner de la visibilité à vos actions. Vous êtes force de proposition sur les forecast courts et longs termes.

Votre profil :
De formation initiale de type école de commerce, d'ingénieur ou Master 2, vous présentez une expérience professionnelle réussie d'au moins 5 ans ou plus sur des fonctions commerciales sur ServiceNow. Vous travaillez sur des cycles de ventes longs et complexes en mode projet/solution/service. Vous avez idéalement acquis cette expérience au sein d'une société de Conseil/Intégration ou une ESN et vous avez acquis une réelle expertise sur les sujets liés à la gestion des services informatiques, relation client, HR ou sécurité. La connaissance de la plateforme ServiceNow est un plus. La connaissance d'un grand compte français, notamment Industriel, bancaire ou Secteur Public est un plus.

Outils :
* Excellent niveau d'anglais, écrit et oral.
* Maîtrise des techniques de communication écrites et orales
* Maîtrise des logiciels bureautiques

Compétences personnelles :
* Grand sens commercial / Culture du résultat et de la performance / Négociation
* Fortes capacités relationnelles
* Grande réactivité et sens de l'initiative
* Méthode, rigueur, organisation et Créativité

Qualités requises :
Sens du service Client : qualités d'écoute et de dialogue
Expertise et exigence technique vis-à-vis de soi et de l'équipe
Capacité à synthétiser et communiquer des informations techniques complexes de manière claire à des publics de tout niveau hiérarchique.
Force de proposition et une appétence pour la veille technologique
Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle
*
Autonomie et pragmatisme