Responsable d'Agence Aérien H/F - Le Bon Candidat Recrutement

Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un(e) Responsable d'agence Aérien H/F.

Rôle et Missions :
- Vos missions seront les suivantes :
- Encadrer, animer et développer une équipe pluridisciplinaire ;
- Assurer la bonne organisation du service, optimiser les flux, les ressources et les outils ;
- Superviser les opérations de transit aérien import/export ;
- Garantir le respect des procédures douanières, surêté aérienne, et exigences réglementaires ;
- Veiller à la qualité de service rendue aux clients et à la gestion des litiges éventuels ;
- Assurer le suivi des grands comptes et développer le portefeuille client ;
- Participer à la définition de la stratégie commerciale locale en lien avec la direction régionale ;
- Suivre les KPI et proposer des actions d'améliorations continue ;
- Piloter le budget de l'agence ;
- Etablir les reportings mensuels et contribuer à la définition des objectifs stratégiques ;
- Etre garant de la rentabilité de l'activité aérienne sur le périmètre de l'agence.

Le Bon Candidat pour ce poste :

Vous êtes issu d'une formation supérieur de type Bac +3 à Bac +5 en transport & logistique et/ou Commerce international.

Vous êtes dotée d'une expérience significative de minimum 5 ans dans le secteur du fret aérien avec une première expérience réussie en management.

Vous maîtrisez les processus du transport aérien international et vous justifiez d'un niveau d'anglais courant.