Animateur Qualité Gestion des Risques - 100% - H/F - Fédération Hospitalière de France

Descriptif L'établissement
Le Grand Hôpital de l'Est Francilien (GHEF) comprend les 4 sites hospitaliers suivants : Meaux, Marne La Vallée, Coulommiers et Jouarre ainsi que 40 sites extrahospitaliers (psychiatrie de l'enfant de l'adolescent / psychiatrie de l'adulte).

Contexte
Acteur majeur de la prise en soin du territoire Nord Seine et Marne, le GHEF offre une pluridisciplinarité d'expertises favorisant les parcours professionnels de ses collaborateurs.

Définition du poste
Recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et mettre en uvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité et la gestion des risques en cohérence avec la politique qualité gestion des risques de l'établissement.

Contraintes
Le GHEF étant un établissement multi-sites, l'animateur qualité est amené à se déplacer régulièrement sur l'ensemble des sites à l'aide d'un véhicule professionnel ou de son véhicule personnel (frais de déplacements pris en charge par l'établissement).

Missions liées au Métier
Mettre en uvre la politique qualité en lien avec la directrice médicale de la qualité gestion des risques et le coordinatrice qualité, gestion des risques et en lien étroit avec les professionnels pour favoriser leur implication et leur appropriation de la démarche
Accompagner les pôles et les différents comités et commissions dans la mise en uvre et le suivi des travaux en lien avec la préparation des différentes visites de certifications et d'accréditations en établissant une feuille de route et en s'assurant de sa bonne réalisation
Participer et accompagner les professionnels des pôles à la mise en uvre des projets polaires en lien avec l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
Accompagner les référents qualité polaires afin de les autonomiser dans la réalisation de leurs missions
Créer les outils nécessaires permettant de mettre en uvre et de déployer la politique qualité gestion des risques au sein du GHEF : grilles d'audit, guides méthodologiques
Réaliser et être un soutien méthodologique à l'élaboration, la réalisation des audits et évaluations, la communication des résultats et le suivi du plan d'action d'amélioration
Organiser, préparer et animer les réunions qualité
Participer à l'acculturation qualité des professionnels du GHEF en créant les outils et supports nécessaires et en assurant des actions de communication et de formation
Rédiger, diffuser et participer à l'appropriation par les professionnels des nouvelles procédures en lien avec la qualité et la gestion des risques
Traiter et assurer le suivi des déclarations d'événements indésirables (dont les EIG), accompagner la réalisation des analyses des causes, la détermination et le suivi des plans d'actions
Assurer, auprès de la coordinatrice qualité gestion des risques, le reporting des bilans d'activité des pôles et comités qu'il accompagne et des différents travaux qu'il mène

Missions spécifiques au poste
Piloter et être le référent GHEF d'une thématique qualité (EI, gestion documentaire, PAQSS) : élaborer, mettre à jour les outils, les diffuser et former les professionnels à leur utilisation, réaliser et communiquer les bilans
Promouvoir la gestion des risques a posteriori au sein des pôles qu'il accompagne : formation à la déclaration et à l'analyse des EI, aide à la détermination et la mise en uvre des actions d'amélioration
Apporter un soutien méthodologique à la rédaction des procédures et valider le format des documents avant intégration dans la GED
Développer les outils et méthodes d'analyse et d'évaluation des pratiques professionnelles, participer à leur mise en uvre
Contrôler la pertinence et assurer le suivi des PAQSS polaires et des comités qu'il accompagne et mettre à jour le PAQSS GHEF
Créer les outils et assurer le suivi des indicateurs qualité polaire
Aider à l'élaboration et à la mise à jour des cartographies des risques
Organiser et participer au recueil des IQSS, assurer le suivi et la mise en uvre du plan d'actions des pôles qu'il accompagne et la communication dans les services et auprès des patients
Réaliser la veille documentaire en lien avec la qualité et la gestion des risques

Profil Formation
Compétences requises
Etre titulaire d'un diplôme d'ingénieur qualité
Ou profil soignant avec une expérience significative dans les services de soins et être titulaire d'un diplôme d'état paramédical (infirmiers et métiers de rééducation et médico-techniques). Avoir suivi une formation sur la qualité et la gestion des risques
Connaître le référentiel de certification HAS et les méthodes d'évaluation HAS (parcours traceur, patient traceur, audit système, traceur ciblé)
Maîtriser les logiciels de bureautique Excel, Word et power point

Qualités attendues au niveau institutionnel
Comportement adapté dans ses relations avec autrui
Capacité à travailler en équipe
Capacité d'adaptation dans son environnement professionnel
Rigueur

Qualités spécifiques pour le poste
Aptitude à travailler avec différents niveaux d'interlocuteurs
Capacité à décliner de manière opérationnelle la politique institutionnelle
Capacité à conduire des projets en transversalité
Sens des responsabilités
Représentation de l'image institutionnelle (comportement, attitude et tenue)
Comportement professionnel : intégrité, absence de jugement, ouverture d'esprit, respect, honnêteté
Savoir-faire relationnel : patience, écoute, discrétion, pédagogie et diplomatie
Dynamisme et sens du travail en équipe
Réactivité, aptitude à prendre des décisions et des initiatives dans un périmètre sécurisé de compétences et à en rendre compte
Respect de l'autorité hiérarchique,
Respect du devoir de réserve et du secret professionnel
Organisation et méthode
Capacité à gérer la charge émotionnelle
Capacité à suivre et respecter une procédure