Apprenti Technicien Poste de Travail Informatique H/F - Conseil Départemental de la Vendée

- Apporter un soutien logistique dans la gestion du matériel informatique :
- Assurer la réception des matériels livrés et vérifier leur conformité.
- Gérer les stocks et le matériel réformé (préparer les palettes, établir un tableau de recensement, organiser l'enlèvement des matériels)
- Centraliser les données relatives à l'inventaire des différents matériels sur l'ensemble des sites du département.
- Assurer la distribution des petits matériels (câbles...)
- Gérer la maintenance des PC et périphériques (mettre à jour dans GLPI les fichiers permettant de programmer le cas échéant les opérations de maintenance auprès du mainteneur)
- Apporter une assistance technique auprès des utilisateurs, en lien avec les techniciens du service :
- Participer au déploiement des matériels dans les différents services de la collectivité
- Réaliser des tâches techniques (paramétrage d'imprimantes et de smartphones, installation de Master et d'applications conformément aux procédures)
- Traiter les demandes et incidents
- Assurer de manière occasionnelle l'assistance aux VIP (ligne dédiée) sur jours et heures ouvrés

- Etudiant(e) en BTS SIO ou BTS Systèmes Numériques
- Notions en gestion et maintenance d'un parc informatique, et en résolution de tickets de demandes et d'incidents (connaissance de l'outil GLPI appréciée)
- Connaissance des solutions Microsoft
- Aptitude physique au port de charges
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à prioriser les tâches
- Qualités relationnelles (sens de l'écoute, pédagogie)
- Esprit d'équipe
- Autonomie