Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F - Concilian

A Wasquehal, proche de toutes les commodités, notre entreprise labellisée Great Place to Work recrute ses futurs collaborateurs Gestionnaires Recouvrement Amiable H/F.

La gestion de votre portefeuille vous amènera à :
- Prendre contact par téléphone avec les clients,
- Identifier leur problématique à travers un diagnostic, lors d'un échange bienveillant,
- Identifier les pistes de solutions avec les clients,
- Mettre en place avec les clients une solution adaptée, exigeante et respectueuse de la situation.

Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients du milieu bancaire et financier ?
Vous aimez le travail en équipe dans un environnement dynamique et inspirant ?

Une période de formation au métier via France Travail et un organisme de formation externe est prévue du 24 juin au 29 août.
Le contrat de travail démarrera le 1er septembre.
Vous devez donc être disponible pendant les congés d'été.

Positionnez-vous en répondant à l'offre ou en vous inscrivant sur "Mes événements Emploi" pour une réunion d'informations sur le dispositif le 26 mai via le lien suivant : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/439166/saisissez-l-opportunite-devenez-charge-e-de-recouvrement-amiable-via-poei-croix

Conditions d'exercice :
Télétravail : 1 jour par semaine (après un parcours d'intégration et de formation)
Rémunération : Fixe + primes trimestrielles attractives (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives)
Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant à 9€ pris en charge à 50%, prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
Participation et intéressement.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Mettre en place des actions de prospection, Conseiller, accompagner une personne, Recueillir et analyser les besoins client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.