Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F - Mileade Siege Valence

Miléade compte 31 villages Club et 7 Hôtels dans les plus belles régions touristiques de France (Mer-Montagne-Campagne), articulé autour de valeurs fortes et responsables (80M- CA et 1800 salariés). Miléade propose plus de 1000 emplois saisonniers dans différents domaines. C'est pourquoi nous recrutons dans les secteurs de l'animation, de la restauration, de l'hébergement, de la maintenance et du management d'équipe sur nos établissements, mais aussi dans les services supports sur nos siègesLe poste proposé est rattaché au service commercial à destination des clients individuels.

L'activité « Individuels » représente deux tiers de l'activité actuelle et est un important axe de développement.

Rattaché (e) à la Responsable du service Réservation individuel, l'agent de réservation est en charge de la vente par téléphone et du traitement administratif de ces ventes. Ses principales tâches sont les suivantes :

- Prise d'appels téléphoniques pour la vente de séjours Hiver et Eté sur des destinations Villages Club
- Conseil en destinations : mer, campagne et montagne
- Connexion à notre logiciel pour vérification des disponibilités
- Vérification des avantages clients et application des règles de promotions
- Prise de réservations de séjours en prêtant attention au logement affecté à la bonne typologie familiale (assistance logicielle)
- Traitement du courrier avec affectation des paiements et documents reçus sur les dossiers de réservations
- Envoi des documents de réservation aux clients en fonction des options souscrites

Le poste est à pourvoir en CDD de 3/4 mois.
Vous pouvez être amené à travailler le samedi matin

- Début de contrat : 20/05/2025
- Fin de contrat : 31/08/2025 ou 30/09/2025

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Logiciel : Résalys

Votre relationnel, votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre dynamisme sont des atouts indispensables à cette mission

Experience : Débutant accepté

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.