Assistant Commercial Agroalimentaire H/F - Laboratoire Wessling

WESSLING, qui fait partie d'ALS Limited, se caractérise par une indépendance totale, un désir constant d'innovation et une considération réelle des individus. En France, WESSLING offre différents services et est répartie sur trois sites à Lyon, Paris et Lille, regroupant ainsi 230 salariés. Notre activité se concentre principalement sur l'analyse des sites et sols pollués. Nous proposons également des services dans des domaines aussi variés que les contrôles d'hygiène et de sécurité alimentaire,Le poste

Dans le cadre de notre développement, Wessling part of ALS Limited recherche un Assistant commercial agroalimentaire H/F/NB en CDI

A ce titre, vous gérez le back office du portefeuille et assistez le service commercial et clients dans la gestion opérationnelle du suivi des analyses. Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et réalisez le traitement commercial et administratif des commandes dans un objectif d'exigence de la qualité de service et de la satisfaction client.

Vos Missions principales sont les suivantes :

Vous établissez les devis et transmettez les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement...) aux clients, prospects,

Vous assurez le traitement commercial et administratif des ventes

Vous traitez avec réactivité les appels entrants

Vous mettez à jour la base de données clients, les prix des analyses, les documents d'appel d'offres.

Vous renseignez les clients sur le suivi de leurs analyses, nos services web

Vous relancez les clients si informations ou pièces manquantes

Vous vous assurez de l'effectivité des prestations fournies en quantité et en qualité (relances auprès des différents laboratoires du groupe)

Vous suivez les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation...) en collaboration avec le service facturation

Vous recensez les dysfonctionnements et litiges avec les clients et en tenir informé le technico-commercial,

Vous prenez des rendez-vous clients, vous préparez et mettez à jour le reporting (mouvements flux...) et les indicateurs

Vous effectuez la promotion l'entreprise, notamment en participant aux salons ou à des RDV commerciaux

Profil

De formation technique scientifique niveau Bac à Bac +2 (biologie), vous avez un goût prononcé pour le domaine scientifique et êtes particulièrement attiré(e) par les métiers du commerce et de la relation client.

Savoir faire :

Vous avez une expérience minimum de 1 an dans une fonction similaire dans le domaine de l'alimentaire ou qualité.

Une connaissance du logiciel LIMS serait un véritable atout Aptitude à la compréhension des informations d'ordre technique.

Maîtrise de l'outil informatique (Google, Office, Excel G suite)

L'anglais opérationnel peut être un plus

Savoir être :

Autonomie, rigueur, dynamisme, curiosité, capacité d'anticipation, gestion des imprévus, réactivité et sens du travail en équipe.

Horaires : 37h / semaine

Avantages : carte tickets restaurants Swile de 9€/jour, Mutuelle (65% employeur), 30 jours de congés payés, 7 RTT/an

Rémunération : 2174 € brut par mois + prime /objectif trimestriel

Experience : 1 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Développer et fidéliser la relation client, Faciliter la communication interne et externe, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, Répondre à un appel d'offre

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.