Chargé d'Application Informatique - Montpellier Mediterranee Metropole H/F - Fonction publique Territoriale

Le chargé de MCO assure et coordonne les activités de suivi, d'évolution et de maintenance d'un portefeuille applicatif. Il garantit le maintien des connaissances techniques nécessaires à la pérennité de ces solutions. Il est l'interlocuteur privilégié des utilisateurs des solutions applicatives y compris des communes de la Métropole ainsi que des autres services du pôle.

Maintien des applications en condition opérationnelle
- Assurer le bon fonctionnement des applications en production,
- Assurer et coordonner les activités de suivi, d'animation, de communication, d'évolution et de maintenance
- Bâtir, auprès du chef de projet informatique, la stratégie de mise en production de nouvelles applications
- Assister les équipes infrastructure numérique pour l'installation des versions applicatives en production
- Assurer l'administration fonctionnelle des applications, en lien avec les services métier
- Elaborer les documentations pour les autres services du pôle, particulièrement pour le Centre de Service et le Service Infrastructure
- Piloter la prestation d'assistance externe
- Assurer le support applicatif de niveau 2 et escalade pour le niveau 3, soit vers le chef de projet, soit vers l'éditeur, soit vers les équipes techniques (système, réseau)
- Elaborer et suivre les marchés et budgets de MCO des solutions applicatives
- Assurer une veille technologique

Participation aux projets structurants internes ou externes au pôle
- Participer à la définition des procédures et outils communs à l'ensemble du pôle
- Participer à des groupes de travail pluridisciplinaires

Savoir :
- Connaître le statut de la fonction publique territoriale
- Connaître l'organisation et les domaines fonctionnels de la collectivité
- Connaître le système d'information
- Connaître les principes de la commande publique
- Connaître les principes ITIL
- Connaître les architectures techniques : environnements Linux, Windows server ; base de données relationnelles et langage de requêtage.

Savoir-faire :
- Elaborer le cahier des charges
- Analyser les spécificités techniques
- Maîtriser les outils d'ITSM, les outils de gestion de dysfonctionnements
- Elaborer les documentations y compris pour les autres services du pôle et les services métiers
- Animer une équipe dans le cadre des évolutions courantes des applications

Savoir-être :
- Autonomie
- Qualités relationnelles pour un travail en équipe
- Sens du service
- Esprit d'analyse
- Réactivité
- Rigueur et organisation
- Grande adaptabilité
- Ecoute active