Technicien Informatique - Université de Rouen Normandie H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Mission principale :

Assurer l'installation, garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et téléphoniques.

Prendre en charge le traitement des données et leurs exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de 1er niveau des installations informatiques de l'INSPE centres de Mont Saint Aignan et du Havre.

Activités associées :
- Etre l'interlocuteur informatique de premier niveau des usagers du site :
- Installer et configurer l'équipement informatique des bureaux et des salles de formation et le maintenir en état de fonctionnement
- Mettre à jour les applications utilisées par les utilisateurs et s'assurer périodiquement de leur bon fonctionnement.
Etre responsable du bon fonctionnement des infrastructures réseau sur le site et des serveurs délocalisés :
- Suivre l'état des infrastructures réseau
- Réaliser ou faire réaliser la maintenance des équipements réseau
- Participer à l'installation et à la maintenance des équipements téléphoniques (fixes et portables)
- Mettre en place et maintenir les services hébergés.
Participer aux activités du service informatique :
- Tenir organisés et approvisionnés l'atelier, les réserves informatiques et les stocks
- Installer et configurer et maintenir en bon état de fonctionnement les salles informatiques avec l'autre technicien du service
- Dépanner les utilisateurs
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité
- Suppléer ponctuellement au démarrage d'enregistrements ou de diffusion audiovisuels en l'absence de la chargée de l'audiovisuel.

COMPETENCES PRINCIPALES
Savoir / connaissances
- Systèmes d'exploitation Windows, Mac os, Android, Linux
- Applications métier : Windows Server Active Directory
- Notions de base en langages de programmation (requêtes powershell ; python)
- Sécurité informatique et bonnes pratiques
Serait un plus / à acquérir sur le poste :
- Windows Advanced Packing Tool ; Gestionnaire Libre de Parc Informatique ; Windows server 2019 rôle impression ; Papercut ; Omnivista 8770
- Architecture des équipements réseaux et de leurs applications de gestion : XIQ (commutateurs vlan) ; Efficient IP
Afficher la suite
Savoir-faire / compétences opérationnelles
- Savoir contrôler et auditer le bon fonctionnement d'un matériel informatique
- Méthodologie de diagnostic et de recherche de pannes
- Savoir rechercher une information dans une documentation ou une base de données
- Savoir mettre en oeuvre et respecter une procédure
- Avoir le sens de l'organisation

Savoir être / compétences comportementales
- Capacité d'adaptation
- Savoir travailler en équipe
- Facilité de communication
- Réactivité
- Rigueur et fiabilité
- Savoir faire preuve de pédagogie
- Respect de la confidentialité