Technicien Support IT Niveau 2 Monaco H/F - Banana Moon

Banana Moon, entreprise familiale pérenne depuis 40 ans, est née d'un mélange de cultures, d'un véritable savoir-faire dans le maillot de bain, de la sensualité et de la richesse du style de vie Californien. La marque adopte un style sport décontracté avec une touche sexy pour un look actuel. Présente dans plus de 20 pays, c'est un réel succès international sur les plages et même en dehors ! Au fil des années, Banana Moon a su diversifier son offre en proposant également une ligne de vêtements de plage, d'accessoires, de sacs, de lunettes et une gamme de prêt à porter d'été et d'hiver.Banana Moon, société de renom dans l'univers du maillot de bain, du Beach Wear, de la lingerie et du Leasurewear recherche un(e) Technicien(e) Support Informatique.

Poste basé à Monaco !

Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous aurez en charge le support et la conduite des projets infrastructure IT.
- Gestion du parc de serveurs avec pour objectif leurs externalisation à moyen terme ;
- Gestion des habilitations et droits (Active Directory) ;
- Gestion du réseaux interne, firewall, Wifi et VPN ;
- Support et assistance aux utilisateurs pour l'installation et la mise à jour des outils informatiques et logiciels (notamment Windows Office 365 et Outlook), ainsi que de la téléphonie sur place et à distance ;
- Support de notre réseau de boutiques (une trentaine). Suivi des contrats de connexion internet, fourniture et configuration du Hardware nécessaire pour une POS, paramétrage des TPE ;
- Accompagnement des utilisateurs à la prise en main des outils bureautiques et à la compréhension de leurs fonctionnalités principales ;
- Gestion du parc informatique (ordinateur, imprimante, copieur, téléphonie IP, mobile) ;
- Mise en place des outils de ticketing.

Formation et Expérience :
- Bac +2 à Bac +5 en informatique
- 2 à 5 ans d'expériences dans un poste similaire, si possible dans le milieu du Retail

Compétences requises :
- Virtualisation VMWARE, Active directory, Office 365, VPN, Firewall
- Environnement Windows, connaissance Unix souhaitée
- Excellentes capacités de communication et d'interaction avec les utilisateurs
- Aptitude a travailler en environnement exigeant

Aptitude opérationnelle :
- Bonnes relations interpersonnelles
- Habilité à travailler dans un environnement dynamique et orienté sur les résultats
- Esprit analytique
- Avoir une attitude proactive
- Bonne communication écrite et orale