Assistant·e SAV & Technique H/F - Skills Paris

SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & TechniqueRejoignez une entreprise innovante du secteur industriel basée à Gennevilliers, en tant qu'Assistant(e) SAV et Technique en CDI. Ce poste clé s'adresse à un(e) professionnel(le) souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, avec un salaire compris entre 25 000 et 28 000 Euros annuels.

Intégré(e) au sein du service après-vente, vous apporterez un soutien essentiel à l'équipe technique et commerciale, garantissant la satisfaction client par votre réactivité et votre rigueur. Vous interviendrez sur un portefeuille varié de produits industriels et collaborerez étroitement avec les différents départements internes.

Vos principales missions :

- Réceptionner et traiter les demandes SAV des clients (téléphone, mail)
- Assurer le suivi administratif des dossiers techniques et des interventions
- Planifier les interventions des techniciens et coordonner les opérations
- Préparer et suivre les devis liés aux prestations techniques
- Maintenir une communication fluide avec les clients tout au long du processus SAV
- Participer à l'amélioration continue des processus internes
- Rédiger des rapports d'intervention et des comptes rendus techniques

Ce poste offre des perspectives d'évolution au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et de son service. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, avec des équipes engagées et une culture d'entreprise orientée vers la satisfaction client et l'excellence opérationnelle.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV et Technique motivé(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client pour rejoindre une entreprise industrielle basée à Gennevilliers. Le poste est proposé en CDI avec une rémunération attractive comprise entre 25 000 et 28 000 Euros annuels.

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans une fonction similaire, en environnement industriel ou technique. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs priorités seront des atouts majeurs pour réussir à ce poste.

Compétences et qualités requises :

- Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Aisance relationnelle et sens aigu du service client
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, ERP souhaité)
- Bonne compréhension des procédures techniques et administratives
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des profils techniques
- Réactivité, autonomie et esprit d'initiative
- Bonne capacité rédactionnelle pour les comptes rendus et la documentation

Une formation de niveau Bac +2 type BTS Assistant(e) de Gestion, Assistant(e) Technique ou équivalent est appréciée. La connaissance du secteur industriel est un plus.

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et votre capacité à évoluer dans un environnement structuré et dynamique. Ce poste est fait pour vous si vous souhaitez vous investir durablement dans une entreprise où la qualité de service et la satisfaction client sont des priorités absolues.