Chargé de Retour H/F - Europcar France

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable de l'Agence, au sein d'une équipe dynamique, vous assurez un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux :

Vos missions

Qualité de Service

Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules ;

Réaliser l'enquête de satisfaction PS.

Prise en charge des Véhicules

Récupérer les clés des véhicules ;

Réaliser avec le client les tours de caisse ;

Vérifier l'absence de dommages sur les véhicules ;

S'assurer que les véhicules soient rendus avec le plein de carburant ;

Établir la facturation via Greenway.

Gestion Administrative des Dommages

Mettre à jour le LDAS dans Greenway ;

S'assurer du bon remplissage des champs (assurance, F7, description) ;

Établir les dossiers Quietis.

Entretien des Parcs

Veiller à la propreté des parkings retour ;

Assurer le rangement des parkings retour.

Profil Recherché

Vous avez un goût prononcé pour l'automobile et quelques notions de mécanique simple ;

Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique ;

Vous appréciez le travail en équipe et respectez les consignes techniques et opérationnelles ;

Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie ;

La détention du permis B est obligatoire.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer à offrir à nos clients une expérience de mobilité optimisée, n'hésitez plus et postulez dès maintenant ! Rémunération fixe + variable mensuel attractif

Tickets Restaurant et mutuelle

Informations supplémentaires

* Les valeurs d'Europcar Mobility Group

We act with respect
We move as one
We take responsability
We embrace change
We are happy to help