Responsable de Résidence - Alternance H/F - Adoma

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire.
Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 10 800 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires.Une mission d'intérêt général
Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.
Au sein d'une résidence sociale située à Rouen (76), et auprès d'une Responsable de résidence confirmée, vous serez notamment amené(e) à :
- En matière de gestion locative et sociale, vous participerez :
Ø à la gestion de l'entrée et de la sortie des résidents ainsi qu'à la gestion administrative et quotidienne dans le respect des règles internes
Ø à l'accueil du client, l'identification de ses besoins et assurerez un relai auprès du responsable de résidence
Ø à la gestion de la résidence et à l'optimisation de son occupation dans le cadre des partenariats locaux
Ø à l'élaboration et au suivi du budget de la gestion locative de la résidence
Ø à la mise en oeuvre des mesures de recouvrement et à la gestion des impayés
Ø à la réalisation du bilan d'activité de la résidence
- En matière technique, vous :
Ø Veillerez à l'hygiène et à la propreté de la résidence en vous assurant notamment de la bonne exécution du marché hygiène et propreté
- En matière de sécurité et de sûreté, vous :
Ø Assurerez un contrôle visuel à l'appui d'une check-list (aucune intervention technique),
Ø Remonterez les dysfonctionnements techniques à la filière maintenance et participerez au suivi de leurs résolutions

Le Responsable de Résidence est au coeur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction).
Vous préparez une formation de niveau Bac +2/3 de type BTS Economie sociale et familiale, diplôme d'état CESF, BTS Professions immobilières...
Votre profil de gestionnaire associé à votre sensibilité sociale sera un atout pour votre réussite.
Dôté(e) d'une grande qualité d'écoute, vous avez le goût du terrain et un sens du service client prononcé.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Niveau d'expérience min. requis : une première expérience, acquise idéalement en gestion locative, serait appréciée. Le permis B serait souhaité.

Postulez !

Lieu : Rouen (76)
Des déplacements seront à prévoir sur : Rouen et ses alentours.

Rejoindre Adoma,

C'est bénéficier d'avantages sociaux :
. Compte Épargne temps
. Titres-restaurant
. Mutuelle familiale et prévoyance
. Prestations CSE

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :
. Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
. Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
. Une expérience riche et apprenante

Votre processus de recrutement se déroulera en 3 étapes :
1. D'abord, un premier échange téléphonique pour faire connaissance
2. Une rencontre avec le manager pour échanger sur les missions et votre projet professionnel
3. Un dernier échange avec le service RH