Responsable en Qualité Industrielle H/F - Vpex It

Conduire le traitement des réclamations client et des non-conformités internes :
- Examiner les nouvelles réclamations client/non-conformités émises.
- Mener les investigations (expertise des pièces, analyse de traçabilité, vérification de la conformité documentaire).
- Coordonner les actions de sécurisation et la prise de décision immédiate, en collaboration avec les différents interlocuteurs de la PU.
- Conclure sur la responsabilité de la réclamation/non-conformité, en concertation avec les services concernés et clôturer la réclamation.
- Conduire les analyses de causes avec les services concernés
Identifier et mettre en place les actions correctives et préventives.
- Communiquer au(x) représentant(s) du client (service client - ventes externes, groupe).

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : conformément à notre politique d'inclusion et d'égalité des chances, ce poste est ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap

Experience : 3 An(s)

Compétences : Procédures de contrôle qualité, Analyse de cycle de vie, Analyse de données expérimentales, Cadre réglementaire environnemental, Circuit des vigilances, Contrôle non destructif (CND/END), Contrôle qualité, Démarche qualité, Dispositifs d'agréments et certification, Gestion budgétaire, Gestion de Production Assistée Par Ordinateur (GPAO), Méthodes et outils de résolution de problèmes, Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP), Contrôler des données qualité, Contrôler la qualité et la conformité des process, Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue, Analyser la qualité des process, Animer, coordonner une équipe, Appliquer un cadre juridique ou réglementaire, Apporter une assistance technique aux équipes, Concevoir et gérer un projet, Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires, Contrôler la certification et la conformité des outils de mesure et de contrôle, Contrôler la conformité des données, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément), Créer une documentation technique, Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation, Élaborer des actions ou des règles de prévention, Élaborer des règles et procédures de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences, Évaluer le coût des non-conformités, Favoriser un environnement de travail collaboratif, Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité, Intégrer le jumeau numérique aux processus industriels, Mettre en place une procédure de traitement des dossiers, Réaliser une veille documentaire, Rédiger des rapports d'expertise clairs et détaillés, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.