Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - MFTI

En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous aurez la charge de :

- Réception des appels ;
- Gestion des incidents des logiciels et du matériel ;
- Suivre des tickets ;
- Préparer et effectuer la mise à disposition des matériels informatiques (PC, téléphone, etc.) ;
- Résolution des problèmes ;
- Préparer et mettre à disposition du matériel informatique.

Compétences requises :

- Maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques (Office 365, etc.)
- Utilisation d'un outil de ticketing et gestion des incidents IT
- Connaissance en configuration et maintenance de matériel informatique

Profil recherché :

- Formation : Bac +2 en informatique ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience en support informatique est un plus.

Qualités personnelles :

- Sens du service et de l'écoute.
- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Esprit d'équipe et rigueur.

Avantages :

- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
- Prise en charge du Navigo

Comment postuler ?
Envoyez votre CV via France Travail ou directement à l'adresse suivante : ****@****.**
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Experience : 2 An(s)

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.