Gestionnaire Prestations Santé H/F - Mutuelle des Sapeurs Pompiers de Paris

Être en contact téléphonique avec les adhérents afin de répondre et orienter sur les démarches administratives pour donner suite à des soins.
Eexaminer la demande de l'assuré/tiers (décomptes de sécurité sociale, facture de professionnels de Santé...)
Satisfaction des adhérents par la qualité du service rendu (remboursements et renseignements).
Filtrer et vérifier l'exactitude de toutes les saisies ou renseignements sortant de la salle décompte
Etablir des devis et des demandes de prises en charges en Tiers-Payant à destination de l'assuré/tiers en fonction des événements survenus (accident responsable...) des risques à couvrir, et envoie pour acceptation.
Effectuer le suivi des règlements des assurés/tiers ou envoie les dossiers au service réclamation ou à la commission d'action sociale en fonction des situations.

1 journée télétravail par semaine après 6 mois d'activité et autonomie sur le poste.

Experience : 12 Mois

Compétences : Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension, Gérer l'accueil téléphonique

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres assurances

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.