Hôte - Hôtesse de la Relation Client H/F - Weldom

Weldom, enseigne de bricolage spécialisée dans la proximité en France, avec plus de 250 magasins implantés sur le territoire partageant tous la même conception du métier : "aider chaque habitant dans l'entretien, la réparation et l'amélioration de son logement
L'enseigne Weldom appartient au Groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman), leader européen sur le marché du bricolage et 3éme acteur mondial.Appartenant au Groupe Courriol constitué de 5 magasins Weldom dans la région Auvergne, nous recherchons pour le magasin Weldom Mozac, un(e) hôte/hôtesse de la relation client.
Notre magasin s'est refait une beauté alors pourquoi ne pas venir compléter notre équipe ?

DESCRIPTIF DE LA MISSION :

En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes, votre mission consiste à :
- Contribuer au développement de la satisfaction et de la fidélité des clients grâce à l'accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de votre encaissement,
- Organiser et mettre en oeuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin,
- Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
- Assurer une polyvalence en gestion de rayon,
- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et de sécurité, permettant d'assurer votre sécurité mais aussi celle de vos collègues et des clients.

PROFIL SOUHAITE :

Vous avez un très bon contact client, vous aimez le travail en équipe ? Vous êtes rigoureux(se) dans votre travail ?
Alors ce poste est fait pour vous.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'encaissement, Règles de tenue de caisse, Procéder à l'encaissement, Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.