Opératrice - Opérateur Centre de Relation Clients 28H ou 35H H/F - Pôle Emploi

L'employeur est une entreprise adaptée », « l'offre est réservée aux travailleurs handicapés, merci de le préciser dans votre candidature, sans cela, elle sera rejetée.
Dans le cadre du développement de notre activité et afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Opératrice/Opérateur Centre de Relation Clients (H/F).

Vos missions :
- Gérer les appels entrants et sortants
- Gérer les e-mails, chat, ou autre moyens de communication
- Fournir des informations / Répondre aux questions
- Gérer les réclamations clients
- Joindre par téléphone une liste de contacts
- Proposer des services/produits aux clients actuels et potentiels
- Générer des leads et prendre des rendez-vous pour les commerciaux

Experience : 2 An(s) - en relation clientèle téléphonique

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels