Réceptionniste Polyvalent H/F - le Relais de St Aygulf

L'Hôtel***-Restaurant Saint-Aygulf se trouve face a la mer. Le restaurant "Martinus" propose une restauration traditionnelle soignée (produits frais de saison)Le Relais de Saint Aygulf Van der Valk, recherche pour la saison 2025 un/une réceptionniste pour venir en renfort de son équipe en place, pour son hôtel BLOOM.
Le poste est polyvalent, car il faudra effectuer une journée au service petit-déjeuner. Les autres shifts en réception seront de 15h30 à 22h00.
Parler l'anglais est obligatoire, l'allemand ou le néerlandais serait un gros atout.

Vos principales missions seront :
- Accueillir physiquement et au téléphone le client
- Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour et après, en répondant à leurs commentaires laissés sur internet
- S'assurer de la satisfaction du client de leur arrivée à leur départ
- Effectuer les opérations courantes de réservations
- Gérer, suivre et clôturer les comptes clients
- Gérer les réclamations
- Communiquer les informations et consignes au sein de l'équipe et avec les autres services (chambre, technique...)

Le poste à pourvoir est pour un travail en saison, en 39h hebdomadaires, avec 2 jours consécutifs de repos hebdomadaires. Le repas est fourni sur place.
Le poste proposé peut convenir à des candidats ayant une jeune expérience dans le milieu de l'hôtellerie. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous former au mieux et vous faire découvrir ce métier. Nous nous attendons à ce que vous soyez ponctuel, volontaire et curieux !

poste non logé

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais exigé, Neerlandais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.