Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel Aston la Scala

Hôtel Résidence ASTON LA SCALA recherche pour dynamiser son équipe :
Un/e RECEPTIONNISTE

Votre mission :
- Servir avec courtoisie, sympathie, professionnalisme et amabilité tous les clients de l'hôtel
- Être garant/e de l'accueil et du service client
- Prendre en charge la préparation quotidienne des réservations et des arrivées
- Être l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à l'hôtel
- Assurer l'accueil physique

PROFIL :
Critères indispensables :- Excellente élocution- Français et Anglais courant, une troisième langue serait un plus
connaissance du logiciel HMS-
Sens de l'accueil et du service-
Autonomie et bonne gestion des situations délicates- Courtoisie- Flexibilité et polyvalence- Esprit d'équipe- Dynamisme- Première expérience réussie en tant que Réceptionniste de jour dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles.

39h
Primes
50 % mutuelle
50% transport
poste non logé

Experience : 3 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.