Chef d'Équipe en Livraison Messagerie H/F - A2m

Dans le cadre de l'accroissement de notre entreprise, spécialisée dans la livraison en messagerie, nous recherchons un Chef d'équipe (H/F).

Missions :
Guider son équipe pour mener à bien les projets dans les délais et avec succès. Superviser le travail quotidien, s'assurer que chacun est en phase avec les objectifs + chercher des pistes d'amélioration continue.

Vous aurez en charge :
- Gestion d'une équipe composée de 6 chauffeurs / livreurs (H/F)
- Gestion du planning
- Suivi des entretiens des véhicules de la flotte + prise de rendez-vous pour réparation
- Gestion des réclamations clients en rapport avec les tournées
- Gestion des urgences en cas d'absence des chauffeurs pour les tournées (vous serez amené à prendre en charge la tournée et livraison)
- Gestion des conflits entre clients et chauffeurs

CONTRAT :
- Du lundi au Vendredi (samedi non travaillé ou très occasionnellement selon période de l'année)
- Prise de poste sur plate-forme de 04h00 jusqu'à 09h00 (Reims - Croix Blandin) + gestion administrative et logistique sur le reste du temps
- Possibilité travail en Télétravail l'après-midi

Site de dépôt : Reims - Croix Blandin
Secteur / Zone de livraison : Reims - Ardennes Nord

Experience : 2 An(s) - Minimum en management et livraison

Compétences : Utilisation de logiciels de gestion de tournées, Livrer une commande, Organiser des itinéraires de livraison optimisés, Charger, décharger, manutentionner des produits

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.