Chargé de Développement Touristique - Alternance - Ieft Lyon H/F

Missions

1) Développement et valorisation du patrimoine touristique

Élaboration et tarification d'offres destinées à une clientèle individuelle.

Rédaction, mise à jour et suivi des brochures d'activités (édition 3 fois/an).

Suivi comptable et financier des offres individuelles + bilan trimestriel.

Création de jeux de pistes liés aux événements (scénarisation, contenu, tests).

Production de contenus multimédias (textes, photos, vidéos, design) en lien avec l'actualité et les axes stratégiques.

Suivi de la stratégie touristique en lien avec la direction.

Relations avec les institutions touristiques (départementales, nationales, régionales).

2) Promotion et communication

Conception de supports de communication pour valoriser le territoire.

Réalisation de brochures d'appel, cartes touristiques...

Suivi des statistiques pour l'amélioration continue de la stratégie de communication.

Interface avec les acteurs socio-professionnels du tourisme.

Participation à des salons professionnels (BtoB/BtoC).

3) Animation de réseau thématique

Animation d'un réseau labellisé autour d'un thème historique.

Rédaction de documents administratifs : courriers, rapports, procès-verbaux...

Suivi budgétaire et lien avec la comptabilité.

Gestion du contenu pour les supports numériques et imprimés.

Conception de parcours touristiques patrimoniaux.

Veille sur les initiatives similaires dans d'autres villes.

4) Soutien aux actions et activités de l'office

Préparation des salons et événements (logistique, documents, participation).

Renfort occasionnel en boutique (vente, caisse).

Accueil et information des visiteurs.

Aide ponctuelle à la gestion des appels, mails et courriers.

Profil recherché

Bac +3 en tourisme ou équivalent, avec première expérience réussie.

Bonne connaissance du secteur touristique et de ses outils.

Carte de guide-conférencier appréciée.

Maîtrise des techniques d'accueil et de conseil.

Connaissance de l'outil APIDAE appréciée.

Compétence en logiciels bureautiques et PAO.

Maîtrise de l'anglais exigée, seconde langue appréciée.

Connaissance du territoire et de son histoire (politique, sociale, culturelle, artistique).

Très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.

Autonomie, dynamisme, rigueur, ponctualité et esprit d'équipe.