Directeur·trice Projet H/F - Smart Impact

Depuis 2007, Smart Impact accompagne des marques ambitieuses dans la réussite de leurs stratégies e-commerce, qu'elles évoluent dans le retail, le luxe, la food ou encore le tourisme. Notre mission ? Construire et optimiser des écosystèmes digitaux performants, évolutifs et orientés business.

Chez Smart Impact, nous intervenons sur toutes les phases clés d'un projet e-commerce :

Define : Analyse de données, études d'opportunité et ateliers collaboratifs pour définir des stratégies digitales impactantes.

Build : Conception d'interfaces centrées utilisateur et développement d'écosystèmes techniques robustes.

Scale : Suivi de la performance, optimisation continue et pilotage de la rentabilité e-commerce.

Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la conception et l'évolution de plateformes e-commerce, piloter des projets techniques ambitieux et encadrer une équipe de développeurs, alors cette opportunité est faite pour vous !Gestion de projets e-commerce :
- Analyse des besoins / Cadrage fonctionnel,
- Rédaction du backlog et des spécifications fonctionnelles,
- Construction des parcours clients,
- Pilotage et coordination des équipes métiers (UX, UI, développeurs, Data Analyst...),
- Relation client,
- RUN - suivi des KPI's et définition des roadmaps,
- Participation aux avant-ventes.

Direction des opérations :
- Pilotage des process internes : Plannings, rentabilité des projets...
- Management de l'équipe d'Account Managers
- Pilotage de sujets transverses

Compétences requises
- Tu ne peux pas passer une commande en ligne sans identifier les points de friction ?
- Les termes click and collect, omnicanal, OMS, checkout n'ont aucun secret pour toi ?
- Tu as une bonne connaissance de l'écosystème e-commerce et tu maîtrises les CMS Prestashop, Shopify... ?
- Tu es capable d'échanger en anglais dans un environnement professionnel ?
- Tu aimes travailler en équipe ?
- La technique ne t'effraie pas ?
- Tu es force de proposition pour accompagner les clients de l'agence à optimiser leur performance e-commerce ?

Aptitudes / Savoir-être
- Esprit d'équipe et de partage !
- Appétence forte pour la technique
- Goût du challenge
- Organisé.e et agile pour mener de front plusieurs projets
- Qualités d'analyse et de synthèse
- Appétence pour les outils d'analyse et de suivi de KPI's,
- Capacité à prendre des décisions dans une démarche business first