Technicien Support Alternance H/F - Institut Curie

Envie de sens dans votre métier ? Venez contribuer, grâce à votre expertise et à vos talents, à une cause utile en rejoignant les équipes de l'Institut Curie !

Dans le cadre de son développement, la Direction des Systèmes d'Information recherche quatre Techniciens Support H/F en contrat d'apprentissage à compter du 1er septembre 2025 sur notre Hôpital de Saint Cloud et sur celui de Paris.

Rattaché(e) au Pôle Support composé de 7 collaborateurs, vous aurez pour mission d'apporter et garantir un support informatique de proximité et de qualité aux utilisateurs des 3 entités d'Institut Curie : l'Ensemble hospitalier, le Centre de recherche et le Siège (3800 personnes).

Sous la supervision de la responsable Pôle Support, vous êtes chargé(e) de :

Apporter une solution de 1er niveau à une difficulté rencontrée par un utilisateur tout en conciliant des impératifs techniques via l'outil ticketing :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité
- Résolution des problèmes sur le poste de Travail
- Assurer le lien avec le prestataire de téléphonie et faire remonter les problèmes de niveau 2 etc.

Garantir l'état de fonctionnement des postes de travail et téléphonies associés :
- Conseil aux utilisateurs avant leurs achats de matériels et de logiciels
- Installation
- Mise à jour et paramétrage des systèmes
- Assurer une maintenance matérielle de niveau 1 sur les postes de travail
- Réaliser des pilotes de solutions techniques
- Administration du serveur Antivirus
- Evolution du serveur et déploiement des clients ainsi que le suivi des alertes etc.

Ces tâches ne sont pas exhaustives et pourront être complétées par des missions ponctuelles en fonction des besoins du service.

Votre lieu de travail sera soit le site de l'Hôpital de Saint Cloud (35 r Dailly, 92210 Saint Cloud ; accessible par le transilien L ou U et le métro Ligne 10 Boulogne -Pont de Saint Cloud). Soit, un de nos sites situés en plein coeur de Paris (25 r d'Ulm, 75005 Paris ; accessible en bus, par le métro Ligne 10 Cardinal-Lemoine et Ligne 7 Place Monge ou encore par le rer B Luxembourg).

Profil :

Préparation d'un BTS en Services Informatiques aux Organisation (SIO) ou Licence Informatique

Appétence pour les nouvelles technologies

Compétences techniques :

Windows, Mac OS X, Office 365

Active Directory, GPO, Air Watch, WorkspaceOne

IOS, Android, Cisco Systems

Echange

Aptitudes professionnelles :

Anticipation des besoins et interaction proactive

Sens du service

Polyvalence, gestion des priorités

Respect des procédures et des normes

Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus ! Envoyez nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.

Rejoindre l'institut Curie, c'est :

Rejoindre un Institut engagé et engageant

Participer à une aventure passionnante où les semaines sont rythmées par l'innovation et l'excellence dans une ambiance bienveillante et humaine.

Bénéficier d'avantages sociaux : épargne salariale, retraite supplémentaire, 70% du titre de transport, séances d'ostéopathie...