Assistant Bureau Éducation Routière H/F - Secretariat General Commun Departementa

Mission de la structure (unité ou service) :
L'unité Éducation routière est située au sein du service circulation et sécurité routières.
Elle a en charge l'organisation des examens du permis de conduire, l'animation du réseau avec les partenaires professionnels et les usagers, la contribution à l'amélioration de la formation du conducteur, la participation à la politique de sécurité routière conduite par la DDT.

Descriptif de l'équipe :
L'unité comprend 12 agents : le chef de l'unité (cat A), 1 assistante (cat B), 10 IPCSR (cat B) implantés sur trois sites.

Missions :
- Contribuer au bon déroulement des activités du bureau éducation routière en assurant des fonctions d'assistance technique.
- Assister le délégué et l'assistante dans l'organisation quotidienne de leur travail.
- Assurer l'accueil téléphonique.
- Gestion des boîtes courriels de l'unité.
- Assister le délégué et l'assistante dans la réalisation des diverses tâches incombant au bureau éducation routière.
- Instruire les demandes d'autorisation d'enseigner et d'animer les stages de récupération de points.
- Saisir le planning des inspecteurs du permis de conduire dans l'application RdvPermis.
- Assurer la suppléance du délégué et/ou de l'assistante.

Remarque : en fonction des impératifs du service, des missions supplémentaires pourront être confiées à l'agent.

Compétences :
Savoir et savoir faire opérationnel :
- Savoir organiser et suivre les plannings d'examens.
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques et les règles de mise
en forme des documents.
- Pouvoir s'investir dans les applications métiers.
- Pouvoir s'investir dans la réglementation relative à l'organisation des examens du permis de conduire.

Savoir faire relationnel :
- Communication, sens du dialogue, équité de traitement des usagers.
- Capacité d'écoute.
- Savoir rendre compte.
- Bonnes qualités relationnelles, courtoisie.
- Capacité de travail en équipe.
- Respecter les obligations de discrétion et de réserve.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer la gestion administrative d'une activité, Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité, Mener une recherche et une veille d'information, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.