Réceptionniste Trilingue H/F - Hotel Renaissance Paris Republique
- Paris 10e - 75
- CDI
- Hotel Renaissance Paris Republique
Les missions du poste
L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 !
Nous recherchons d'un(e) Réceptionniste en hôtellerie de luxe.
Votre mission au quotidien :
- Accueillir nos clients
- Réaliser les check-in et check-out
- Effectuer l'encaissement et la facturation
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Optimiser les processus de check-in et check-out, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Diplômé(e) en école de management hôtelier, Connaissance de notre PMS (OPERA) (MARSHA, GXP), Une expérience professionnelle à l'étranger, Disponible immédiatement
Langues : Anglais exigé, Arabe exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.