Gestionnaire Recouvrement Roanne H/F - Ac Environnement

Depuis sa création il y a plus de 20 ans, le groupe AC Environnement poursuit son développement. Présent sur l?ensemble du territoire avec près de 27 agences et 600 collaborateurs, nous sommes devenus un groupe expert et spécialiste du diagnostic immobilier, du contrôle et de la donnée technique du bâti et de ses équipements.
Nos valeurs : "Choisir la performance, agir avec respect et cultiver l'esprit de conquête !AC Environnement recrute un Gestionnaire Recouvrement H/F (CDD 6 mois à partir de juillet)

Rattaché(e) à la responsable recouvrement, vous participez aux missions quotidiennes du service pour le compte des agences du groupe.

Vos principales missions :

- Relancer téléphoniquement et/ou par email les débiteurs afin de connaitre les raisons des non-paiements
- Répondre aux demandes des clients débiteurs dans la limite de leur champ d'action
- Traiter les actions du jour et le plan de production communiqué par le responsable du recouvrement
- Retranscrire les actions menées dans l'outil de relance mais aussi dans l'émission des réclamations clients
- Interagir avec les équipes opérationnelles afin de les accompagner dans le processus de facturation
- Respecter des objectifs fixés par le responsable recouvrement ou la direction

Votre profil :

- De formation Bac +2 orientée recouvrement, vous justifiez d'une première expérience professionnelle à ce type de poste. vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (connaissance de Salesforce et Sage idéalement).

- Vous avez le sens du relationnel, une bonne capacité de persuasion, rigueur et organisation ? Alors n'attendez plus et venez nous rejoindre !

Pourquoi nous rejoindre ?

C'est faire partie d'une communauté de 250 experts de la donnée technique environnementale et technique du bâti et du diagnostic 4.0.
Nos valeurs : "Choisir la performance, agir avec respect et cultiver l'esprit de conquête ". Vous partagez ? Alors rencontrons nous !

En tant qu'entreprise Responsable, AC Environnement, s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes. Le handicap est un sujet important qui nous concerne tous, et nous sommes convaincus que chaque personne, quelle que soit sa situation, est un talent dans la contribution à la réussite du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

AC Environnement est un groupe indépendant, acteur majeur du diagnostic immobilier en France. C'est faire partie d'une communauté de 450 experts de la donnée technique environnementale et technique du bâti et du diagnostic 4.0. Nos valeurs : "Choisir la performance, agir avec respect et cultiver l'esprit de conquête " Vous partagez ? Alors rencontrons nous !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Logiciels comptables, Codifier une facture, Codifier un mandat, Codifier un titre, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Pack Office 365

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.