Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Zodith Services

Chez ADENIOR le responsable de secteur est au coeur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires.

De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont :

Gestion de planning/ remplacements
Organiser et gérer le planning des interventions à domicile dans un souci d'optimisation
Gérer les remplacements en cas de besoin
Qualité
Evaluation à domicile
Etablissement de devis
Ré évaluation annuel des besoins des bénéficiaires
Support
Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
Accueil téléphonique et physique
Mise à jour des dossiers

Experience : 12 Mois

Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité, Accompagner, orienter les bénéficiaires et leur entourage dans leur parcours de soin, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires, Effectuer un travail de veille stratégique et concurrentielle (positionnement, politique de communication, actions de communication...)

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.