Chef de Projet SAV H/F - Ainterim

AINTERIM Miribel, Division Recrutement, vous propose une nouvelle opportunité de poste, en CDI et en proximité : CHEF DE PROJET SAV H/F à Miribel les Echets (01700).

Rejoignez cette PME dynamique et innovante, spécialisée dans les produits connectés (électrotechnique / informatique) et chargez-vous de leur service SAV !

Rattaché.e au Directeur du service Client, vous êtes le référent Technique et SAV. Vous apportez votre expertise sur les produits et transmettez une vision terrain aux autres départements de l'entreprise :

Interlocuteur clients après les hotliners de niveau 2, contact à distance et exceptionnellement sur site ;

Recherche de solutions, analyse des pannes récurrentes ;

Support au planning pour évaluer les temps d'intervention et coordonner les actions ;

Participation aux réunions R&D, apport connaissances produits, technicité, force de proposition ;

Reporting indicateurs et statistiques du service.

Vous travaillez sur une base hebdomadaire de 39h00, du lundi au vendredi.

Horaires aménageables entre 7h et 18h30.

Vous bénéficiez d'un statut Agent de maîtrise ou Cadre et pouvez bénéficier d'un véhicule de service ou de fonction.

La rémunération, selon profil, se situe entre 2 800 et 3 000€ brut mensuel. Une part variable pouvant atteindre 10% de la rémunération brute annuelle s'ajoute, au trimestre selon les indicateurs du service ainsi qu'une prime annuelle individuelle sur objectifs.

Le poste est à pourvoir en CDI, dès le mois de juillet.

Profil
Issu.e d'une formation de niveau Bac +2/+3 en Electrotechnique, Electromécanique, Informatique / Audiovisuel ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine.

Vous avez été intermittent dans l'évènementiel ? Avez travaillé dans l'audiovisuel ? Ou avez monté des panneaux publicitaires lumineux ?

Vous recherchez un nouveau défi et une entreprise à taille humaine ?

Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service clients, votre réactivité et votre force de proposition ?

Pour plus d'informations et être mis.e en relation avec nos experts recrutement... POSTULEZ !

Experience : 5 An(s)

Compétences : Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, Monter et régler une installation, une machine, Réparer un équipement, une machine, une installation, Réaliser un diagnostic technique, LINUX

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.