Réceptionniste de Nuit Extra H/F - The Originals City - Hotel Bordeaux Port

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en extra pour renforcer notre équipe dans un établissement de charme de 44 chambres, doté d'un restaurant et d'une salle de séminaire. Si vous êtes une personne sérieuse, autonome et accueillante, cette mission est faite pour vous !

Vos missions :

Assurer l'accueil et la sécurité des clients durant la nuit

Effectuer les check-in et check-out

Gérer les réservations de dernière minute

Répondre aux appels et aux demandes des clients

Effectuer les clôtures journalières et les rapports de caisse

Garantir la tranquillité de l'établissement

Gestion du petit déjeuner

Profil recherché :

Expérience en réception hôtelière en nuitée souhaitée

Connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (type PMS) appréciée

Bonne présentation, sens du service et autonomie

Maîtrise du français indispensable, l'anglais / l'espagnol est un plus

Discrétion, rigueur et ponctualité

Horaires :

Poste en extra, principalement les week-ends et périodes de forte activité

Horaires : 22h45 - 6h45 ou 19h - 7h (adaptables selon besoin)

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.