Exploitant Exploitante Jour Transport Routier de Marchandises H/F - Ace Travail Temporaire

Relations clients :
Assurer le contact au quotidien avec les clients
Propositions tarifaires et prise de commandes
Prise de rendez-vous
Gestion des litiges

Planification :
Planification des opérations de transport dans le respect de la réglementation sociale européenne, et des règles de sécurité, dans un objectif de satisfaction client.
Organisation d'une chaine de transport national et international
Organisation de tournée (affectation chauffeurs/véhicules/Commandes)
Contrôles de la conformité des documents de transport
Optimisation des transports (relance clients, fret confrère sur bourse de fret
Saisie informatique des dossiers
Coordination avec les services logistiques et facturation
Prise de rendez-vous et identification des moyens de déchargements auprès des destinataires
Prise en compte des spécificités liées à la réglementation du transport de matières dangereuses (identification, contrôle des documents et véhicules).
Relations chauffeurs caristes :
Contrôle et supervision des opérations de quai (chargement/déchargement, expéditions)
Contrôle et suivi des transports
Management des chauffeurs et cariste (briefing quotidien, réponse à leurs sollicitations)
Assistance technique des conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, en cas d'accident.
Tenues des plannings et tableaux de bord jour
Gestion des heures des conducteurs
Gestion des palettes Europe, des sangles et autres matériels

Experience : 3 An(s)

Compétences : Constituer un dossier de transport, Contrôler une opération de transport, Organiser une tournée

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.